Política de privacidade

Esta política explica como a Rainha do Cheiro Perfumaria trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos

• Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e histórico de pedidos.
• Pagamento: processado pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.
• Navegação: produtos vistos, itens no carrinho e, com seu consentimento, cookies de medição e publicidade (Google e Meta).

Para que usamos

• Processar pedidos, pagamentos, entregas e atendimento (execução de contrato).
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
• Prevenir fraudes e proteger sua conta (legítimo interesse).
• Enviar lembretes de carrinho e pedidos pendentes (legítimo interesse, com descadastro a qualquer momento).
• Enviar ofertas e novidades por e-mail e notificações (consentimento).
• Medir resultados e exibir anúncios relevantes (consentimento via banner de cookies).

Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com: Mercado Pago (pagamento), Correios (entrega), provedor de e-mail, Google e Meta (medição de anúncios, com dados criptografados por hash e somente com consentimento).

Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso para dados sensíveis como CPF, senhas com hash Argon2, autenticação em dois fatores no painel administrativo e registros de auditoria.

Retenção

Mantemos dados de pedidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Dados de navegação são apagados após 180 dias e IPs de pedidos após 90 dias.

Seus direitos

Você pode acessar, corrigir, exportar e excluir seus dados na área “Minha conta › Privacidade”, revogar consentimentos e descadastrar-se de e-mails pelo link no rodapé de cada mensagem. Dúvidas: contato@rainhadocheiro.com.br.