Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original. O reembolso é integral, incluindo o frete.

Produto com defeito ou avaria

Recebeu com avaria ou vazamento? Registre fotos e fale conosco em até 7 dias pelo WhatsApp (67) 99920-0948. Faremos a troca ou reembolso sem custo.

Perfumes abertos

Por questões de higiene e segurança, perfumes com lacre violado ou usados não podem ser trocados, exceto em caso de defeito de fabricação.

Como solicitar

Envie o número do pedido para contato@rainhadocheiro.com.br ou WhatsApp. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, via Mercado Pago.